為了進一步增強員工的安全防范意識,提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力,掌握突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程,給廣大業(yè)主提供一個安全舒適的社區(qū)環(huán)境,2021年7月20日下午,東煜廣場項目部工程維修組、客服部、環(huán)境服務(wù)組以及電梯維保方聯(lián)合開展了電梯困人應(yīng)急演練活動。
7月20日下午17時,演練現(xiàn)場布置完畢,急救組、設(shè)備搶險組、安全引導組、現(xiàn)場安撫組成員按時到位,并等待演練開始。隨后,項目負責人王科經(jīng)理對本次電梯困人應(yīng)急演練的注意事項和流程進行了說明。
17時30分演練正式開始。首先演練乘客進入電梯內(nèi),隨后電梯維保人員設(shè)置故障模擬電梯困人的情景。監(jiān)控室在接報后通過五方通話了解電梯困人發(fā)生的地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層,并通過對講機向經(jīng)理和值班領(lǐng)導匯報,同時聯(lián)系物管人員、物業(yè)服務(wù)中心人員、電梯維保人員、電梯管理員前往安撫和解救。
物管人員和物業(yè)服務(wù)中心人員到場后,立即與被困乘客取得聯(lián)系,安撫乘客,要求乘客保持冷靜,耐心等待救援。并告誡乘客不要驚慌和急躁,不要盲目采取無謂的行動,以免使故障擴大,發(fā)生危險。
而電梯維保人員到場后,立即前往故障電梯解救被困乘客,確保被困乘客的安全。在將被困乘客解救出來后,維保人員立即前往機房排查故障原因,并對故障點進行及時處理,確保沒有問題后,恢復電梯運行。
演練結(jié)束后,王科經(jīng)理對本次演練進行了點評,提出了不足之處,并讓大家知道電梯日常維保的重要性,讓各部門相關(guān)人員對電梯困人的應(yīng)急處置流程有了深入的了解。確保為業(yè)主提供一個安全、舒心的生活環(huán)境,提升了我們的物業(yè)服務(wù)水平!