——嘉德物業(yè)陽光水岸項目
為了指導員工及時救助電梯被困人員,使員工扎實掌握應對和處理電梯困人等突發(fā)情況,10月15日,嘉德物業(yè)陽光水岸客服中心組織開展了電梯困人救援演練活動。演練模擬了電梯困人的全部實景,從中控室發(fā)現(xiàn)被困人員,工程人員、電梯維修人員趕到現(xiàn)場,再到工作人員的安撫工作,直至救出被困人員,事后電梯維修人員檢查困人原因并出具解決方案。
“您好!我是嘉德物業(yè)陽光水岸的工作人員,請不要慌張,我們已經(jīng)聯(lián)系了電梯維修人員,很快就可以趕到,請不要自己扒門,保持鎮(zhèn)定。”“您好!我們是電梯維保公司維修人員,現(xiàn)在我們準備開門,電梯會有輕微的晃動,這是正?,F(xiàn)象,請不要緊張?!?......
所有演練過程均按照電梯困人應急預案執(zhí)行,此次應急演練不僅明確了各部門的職責和任務,還提高了員工應對突發(fā)事件的處理能力,增強了員工電梯安全防范意識。