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為了開拓員工視野，提高物業(yè)管理能力，2018年8月24日，甘肅嘉德物業(yè)服務(wù)有限公司由董事長助理兼物業(yè)公司負責人周銀壇組織富春居項目經(jīng)理張海斌、客服張菊燕，武山分公司陽光水岸項目經(jīng)理王繼軍、財務(wù)王曉娟，張掖分公司項目經(jīng)理高亦軍、副經(jīng)理張國興、客服主管王海濤及嘉德物業(yè)綜合辦公室主任張兵等9人赴蘭州“安寧?亞泉灣”參觀見學。
“安寧 亞泉灣”小區(qū)是安寧區(qū)第一家智慧型小區(qū)試點單位，亞泉灣物業(yè)也是全國小區(qū)內(nèi)首家采用“人臉抓拍識別技術(shù)”的物業(yè)公司。嘉德物業(yè)公司一行人在亞泉灣物業(yè)講解人員的指引下，參觀了智慧家居體驗館、社區(qū)文化建設(shè)展示欄、社區(qū)愛心服務(wù)站、集中供暖鍋爐房、二次供水設(shè)施房、地下車庫、配電室、微型消防站、客戶服務(wù)中心等項目。
期間，嘉德物業(yè)公司負責人周銀壇及見學活動參與人員就智慧家居、社區(qū)文化建設(shè)、客戶服務(wù)、消防安全、物業(yè)管理等各方面同亞泉灣物業(yè)相關(guān)人員進行了詳細了解。
（圖為亞泉灣客服人員講解智慧家居體驗館）
亞泉灣物業(yè)為了加強設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、維護管理，亞泉灣上線了智慧設(shè)施設(shè)備管理平臺，實現(xiàn)了“一物一碼”的管理模式。管理人員可以通過內(nèi)部APP掃碼巡檢設(shè)備，業(yè)主也可以隨時用微信掃碼了解設(shè)備信息。同時，亞泉灣物業(yè)使用“微信公眾號+物業(yè)管理平臺”的方式使業(yè)主不用在手機上安裝APP而是通過微信實現(xiàn)業(yè)主線上辦理費用查詢、繳費、報修、投訴等業(yè)務(wù)的舉措，也引起參觀見學人員的極大興趣，紛紛拿起手機爭相體驗。
（圖為參觀見學人員在亞泉灣客服的指導(dǎo)下掃碼體驗智慧設(shè)施設(shè)備管理平臺）
（亞泉灣鍋爐房管理人員介紹集中供暖及鍋爐房情況）
在亞泉灣吳經(jīng)理的引薦下，嘉德物業(yè)負責人周銀壇同智慧設(shè)施設(shè)備管理平臺的技術(shù)人員就建立微信管理平臺的一些問題進行了深入交流。
最后，參觀見學的成員紛紛表示，雖然我們公司在硬件設(shè)施上同亞泉灣物業(yè)存在一定的差距，但此次見學活動，也讓大家開拓了視野，并了解和學習到亞泉灣物業(yè)一些先進的管理模式和管理理念，也為日后的物業(yè)管理工作提供一些新的思路和方法。
（亞泉灣安保人員介紹人臉抓拍系統(tǒng)）
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