二〇一八年九月十二日凌晨3:30的張掖市,還沉寂在濃濃的夜色中,東方明珠小區(qū)15-2-101的業(yè)主給物業(yè)客服部打電話報(bào)修房屋漏水,且情緒激動(dòng)??头鞴芡鹾c秩序維護(hù)部值班人員莊欣、劉國慶迅速前往業(yè)主家查看情況,并逐層查找漏水源。經(jīng)查,是15-2-401洗碗池下加裝凈水機(jī)自來水管脫落引起漏水,關(guān)閉水源后現(xiàn)場人員逐戶向301-101業(yè)主解釋緣由并安撫業(yè)主情緒。險(xiǎn)情就是命令,時(shí)間就是效率。找到了漏水源,工作人員的心也終于落地了,此舉不僅避免了業(yè)主不必要的損失,也讓業(yè)主對物業(yè)公司的積極處理的態(tài)度表示認(rèn)可和好評。這是一場無聲的聯(lián)合戰(zhàn)役,考驗(yàn)了物業(yè)公司隨機(jī)應(yīng)變的能力、強(qiáng)烈的事業(yè)心和團(tuán)體協(xié)作意識。